Obsługa klienta

Z A M Ó W I E N I A

O statusie zamówienia informowani są Państwo przez automatyczny system obsługi na adres e-mail podany w zamówieniu. 

Proszę sprawdzać folder „spam”, „inne”, „niechciane”, itp.

Zamówienia standardowo wysyłane są w ciągu 2-5 dni roboczych.

Wysyłka ekspresowa możliwa jest po uprzednim kontakcie na e-mail: info@crystalarya.com i indywidualnym ustaleniu takiej możliwości.

Rękodzieło wykonywane na indywidualne zamówienie wysyłane jest według ustaleń z klientem.

I N D Y W I D U A L N E   

Z A M Ó W I E N I E 

Biżuteria energetyczna na indywidualne zamówienie wykonywana jest na życzenie klienta po wcześniejszym ustaleniu szczegółów, akceptacji projektu wraz z wyceną i wpłacie zaliczki na poczet realizacji.

Crystal Arya Quantum Luxury to gwarancja unikatowego połączenia kreatywności, elegancji oraz najwyższej jakości kwantowej struktury energetycznej, indywidualnie zestrojonej w formie klejnotów Czystej Świadomości z potrzebami właściciela.

Biżuteria wykonana na indywidualne zamówienie nie podlega zwrotom.

R E K L A M A C J E

Proces składania reklamacji odbywa się drogą korespondencyjną. W tym celu proszę opisać szczegółowo przyczynę reklamacji i przesłać zgłoszenie na e-mail info@crystalarya.com wraz z wyraźnie sfotografowaną reklamowaną biżuterią. Jeśli zdarzenie zakwalifikuje się do reklamacji, wówczas należy przesłać biżuterię na koszt własny, wraz z oryginałem dowodu zakupu i opakowaniem, na adres korespondencyjny firmy:

CRYSTAL ARYA LTD KATARZYNA BARCZYŃSKA ZALESIE 20, 77-121 POMYSK WIELKI

Po otrzymaniu przesyłki, zgłoszenie zostanie poddane wnikliwej ekspertyzie, o wynikach której zostaną Państwo poinformowani na podany w reklamacji adres e-mail.

Przesyłki nie spełniające wyżej wymienionych kryteriów, nie będą rozpatrywane.

N A P R A W A

Rękodzieło to sztuka użytkowa, która ulegać może zniszczeniu. Raz na jakiś czas przydatna jest renowacja, która przywróci świeżość i dawny blask klejnotom. Dodatkowo, energetyczna biżuteria mocy pracuje w polu energii właściciela, co może zwiększać ryzyko uszkodzeń. Zwłaszcza, gdy nie pracujemy świadomie ze swoimi uwarunkowaniami i biżuteria wspiera nas w oczyszczaniu z negatywnych wpływów. Można zatem skorzystać z usługi serwisu biżuterii zakupionej w galerii Crystal Arya www.quantumluxury.store.

W tym celu należy skontaktować się na e-mail: info@crystalarya.com, podając następujące informacje:

  • imię i nazwisko
  • dowód zakupu
  • informacja o pożądanej naprawie + zdjęcia biżuterii

 

Po otrzymaniu wiadomości, otrzymają Państwo odpowiedź w ciągu 7 dni roboczych z wyceną usługi i możliwym czasem realizacji. 

Koszty przesyłki biżuterii do naprawy ponosi klient.